1. 先停止新的数据访问
- 登录创宇智能建站，进入“设置”或“集成管理”。
- 找到已经连接的 Facebook 或 Instagram 账号，选择“断开连接”。
- 您也可以登录 Facebook，进入“设置与隐私”中的“业务集成”，找到“创宇智能建站”并选择移除。
移除业务集成会阻止新的平台接口访问，但不会自动删除此前已经保存的数据。需要删除历史数据时，请继续完成下面的申请流程。
2. 提交删除申请
- 使用您的创宇智能建站注册邮箱发送邮件至 ccf0516@gmail.com。
- 邮件标题填写“Meta 用户数据删除请求”。
- 在邮件中提供创宇智能建站登录邮箱、企业名称、相关 Facebook 公共主页或 Instagram 账号名称，以及可获得时的平台账号 ID。
- 说明需要删除全部相关数据，或列出需要删除的具体账号、消息或发布记录。
如果您不是创宇智能建站的企业账号用户，但您的消息曾由已连接的 Facebook 公共主页通过本服务处理，请提供公共主页名称、会话的大致日期和用于识别会话的必要信息。请勿在邮件中发送密码、访问令牌或完整身份证件。
3. 身份核验与处理时限
为防止未经授权的删除，我们会核验申请人与创宇智能建站账号、企业或相关社媒资产之间的关系。我们通常在 3 个工作日内确认收到申请，并在完成必要身份核验后的 15 个工作日内处理和反馈结果。
申请信息不足、请求复杂、存在争议或法律另有要求时，处理时间可能延长；我们会告知原因和预计完成时间。
4. 删除范围
经核验后，我们将根据您的请求删除或不可逆去标识化与相关 Meta 账号关联的数据，包括：
- Facebook 公共主页和 Instagram 专业账号的映射及授权信息。
- 仍由我们保存的访问令牌、刷新令牌和授权范围记录。
- 社媒发布草稿、排期、发布结果及相关媒体引用。
- 广告账户映射和从 Meta 获取的广告成效数据。
- 启用 Messenger 功能后保存的公共主页会话、消息及附件。
5. 可能保留的信息
法律法规、监管、财务审计、网络安全、争议处理或防止欺诈要求我们保留的有限记录，可能在相应期限内继续保存。此类信息会被隔离并限制用途，期限届满后删除或匿名化。
已经发布到 Facebook、Instagram 或其他第三方平台的内容，由相应平台独立保存。您还需要在该平台中删除内容，或按照平台提供的方式提出删除请求。
6. 联系信息
- 处理主体
- 佛山市博思云科技有限公司
- 联系邮箱
- ccf0516@gmail.com
- 邮件标题
- Meta 用户数据删除请求
个人信息处理的完整说明请参阅隐私政策。